Ànecblau celebra su 20º aniversario consolidado como uno de los espacios comerciales y sociales de referencia en Castelldefels y en el Baix Llobregat. Dos décadas marcadas por la evolución constante, la adaptación a los nuevos hábitos de consumo y una estrecha vinculación con el entorno local, que han permitido al centro reinventarse sin perder su identidad.
En esta entrevista con su gerente, Ana Torres, repasamos su trayectoria, los principales retos afrontados en un contexto de profunda transformación del sector retail y las líneas estratégicas que marcarán el futuro de Ànec Blau en los próximos años.
Ànecblau ha cumplido 20 años. ¿Qué supone este aniversario para el centro y para su papel en Castelldefels?
Este aniversario supone la celebración del gran momento actual que vive ànecblau, pero también la celebración de todos los pequeños cambios que han tenido lugar en estos 20 años, y que nos han llevado a estar donde queremos estar. Sin duda, ànecblau es un reflejo de la sociedad y del entorno que le acompaña, por ello, este aniversario también es parte de Castelldefels y de sus habitantes
Mirando estos años de trayectoria, ¿qué cambios y evoluciones consideráis más relevantes?
Pues cumplimos 20 siendo conscientes de todos los cambios que han tenido lugar en este periodo, y no solo cambios físicos o grandes transformaciones, sino que la sociedad también ha cambiado en este tiempo, introduciendo nuevos modelos de negocio, nuevas tendencias digitales, o incluso cambios de hábitos en el consumidor que han ido construyendo un nuevo ànecblau. Pero si tengo que decantarme por un cambio relevante, sin duda me quedo con la reforma de restauración, la cual dio un nuevo enfoque y convirtió al centro en un lugar más amable y agradable para los visitantes.
Ànecblau se ha consolidado como un espacio de referencia en la ciudad. ¿Qué papel creéis que ha tenido el centro en el día a día de Castelldefels durante estas dos décadas?
Puedo decir que ànecblau va muy ligado a Castelldefels y a su gente. Creo que los últimos años Castelldefels ha buscado su posicionamiento de cómo venderse al mundo, y durante este camino, ànecblau también ha buscado su hueco para encajar en este concepto. Nuestra reforma bebió influencias del mar, del clima, de vegetación autóctona, etc. Toda nuestra reforma refleja qué somos. Y somos cómo somos porque ànecblau es parte de Castelldefels.
¿Cómo integráis la colaboración con entidades, iniciativas y proyectos locales en su actividad diaria?
Las colaboraciones locales forman parte del día a día del centro. Cada año intentamos dar apoyo a diferentes asociaciones deportivas, así como pequeñas asociaciones y ONG que requieren ayuda y visibilidad. Además, intentamos que anecblau se vincule con las grandes iniciativas de la ciudad, y a través de la colaboración con el ayuntamiento hemos conseguido crear grandes sinergias muy positivas para los visitantes del centro. Somos un centro muy abierto, y siempre tenemos las puertas abiertas para recibir cualquier propuesta.
El sector retail ha vivido transformaciones profundas. ¿Cuáles diríais que han sido los principales retos y cómo los habéis afrontado?
Pues considero que dos puntos que han tenido mucho impacto en el Retail. En primer lugar, el crecimiento del E-Commerce, con unas cifras de penetración cada vez más altas. Sin embargo, y aun habiendo cambiado los hábitos de los clientes, los centros comerciales siguen siendo un foco de atracción y una visita siempre es un buen plan para las compras, compartir mesa o para aprovechar el tiempo de ocio. Y el segundo punto que ha impactado en el Retail ha sido el Covid. Sin duda afectó profundamente al mundo del Retail, pero en ànecblau tuvo un impacto mucho mayor, puesto que la inauguración de la reforma de restauración, la cual estaba prevista para marzo de 2020, tuvo que retrasarse un año.
En materia de sostenibilidad, accesibilidad o innovación, ¿qué proyectos recientes destacaríais?
El propietario de ànecblau es muy consciente y activo en estas materias, y se le da un papel destacado a las certificaciones y auditorías que reflejan el compromiso de ànecblau y su voluntad constante de mejora. Destacamos este año la certificación en accesibilidad, así como las renovaciones de las ISO en material de Gestión Ambiental , Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y Sistema de Gestión de la Energia.
Este año habéis realizado diversas acciones por el aniversario. ¿Cuál ha sido la más representativa o la que mejor refleja la esencia del centro?
Puesto que la apertura del centro fue en octubre, centramos en este mes el peso del aniversario, y conseguimos que fuese un mes muy potente, con muchas acciones, donde intentamos dar cabida a los gustos de todos nuestros clientes. Desde la Patrulla Canina para los más pequeños, pasando por Survival Zombie para los más atrevidos, la Gran Ruleta, o grandes sorteos en nuestras redes y en el Club Disfrutones. Más de 8.000 participantes que sumamos con estas acciones y que celebraron los 20 años de ànecblau.
Después de 20 años, ¿qué valores o características creéis que siguen definiendo a Ànecblau?
Sin duda se conoce ànecblau como el centro que abre los domingos y festivos. Y es cierto que esta característica nos hace únicos en el Baix Llobregat. Pero pienso que el éxito de este centro viene determinado por la suma de muchos factores, desde la variedad y la calidad de la oferta, el ambiente agradable, el parking gratuito, el confort, las acciones de marketing… Todos estos aspectos, junto con el valor humano de los trabajadores, hacen que ànecblau se posicione como la primera opción en la mente de los clientes.
Pensando en el futuro, ¿cuáles son las prioridades estratégicas del centro para los próximos años?
Pues es difícil imaginar el futuro en general. La introducción de la inteligencia artificial o la evolución de las relaciones creo que cambiará el paso del mundo, así que, desde los centros comerciales, solo los queda esperar a ver qué camino toma la sociedad, e ir adaptándonos al paso, tratando de seguir siendo ese lugar agradable y seguro donde los clientes puedan disfrutar parte de su tiempo.
Miro a futuro y no sé cómo será el centro, pero lo que sí que se, es que ànecblau se adaptará a todo para cumplir otros 20 años.
