Servicio municipal en Gavà para personas mayores. GAVÀ TE AYUDA.

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R. Ayto. Gavà

El Ayuntamiento de Gavà pone a disposición de las personas mayores y las personas con más dificultades “Gavà te ayuda”

Se habilita un único teléfono, 93 263 91 33, tanto para solicitar ayuda
como para ofrecerse como persona voluntaria. Estará operativo de 9 a 20
horas
El Ayuntamiento de Gavà activa hoy el dispositivo “Gavà te ayuda” con un doble
objetivo:
• Ofrecer apoyo para necesidades básicas a personas que no pueden salir de
casa.
• Canalizar las demandas de hacer voluntariado de la población.

¿A quién va dirigido?
• Personas que no pueden salir de casa, especialmente mayores, y que
necesitan ayuda. Principalmente para hacer la compra imprescindible:
alimentos, productos farmacéuticos y de higiene. También se valorarán otras
necesidades.
• Personas voluntarias para prestar el servicio. Se recogerán las peticiones y se
las irá requiriendo en función de las necesidades. En estos momentos, el
apoyo a las personas con dificultades se está cubriendo con personal
municipal.
• Personas que quieran comunicar al Ayuntamiento la situación de dificultad de
algún familiar, amigo o conocido.

¿Cómo contactar?
Se habilita un teléfono único: 93 263 91 33
Estará operativo de 9 a 20 horas, atendido por personal de la Oficina de Atención
Ciudadana.

Funcionamiento
– El Ayuntamiento valorará y priorizará las demandas de las personas que
necesitan ayuda.
– Las peticiones para hacer las compras imprescindibles se trasladarán a los
voluntarios y voluntarias. Si la persona está confinada, recibirá la ayuda por
parte de personal de atención domiciliaria.
– Las compras las abonarán los particulares.
– En caso de que comuniquen otras necesidades, se determinará si el apoyo se
ofrece a través de los servicios municipales o bien de entidades de ayuda a
colectivos vulnerables.
– Paralelamente, el Ayuntamiento telefoneará a las personas usuarias de Servicios
Sociales que no tienen tele-asistencia. La empresa del servicio de tele-asistencia
está en contacto con las personas usuarias para conocer sus necesidades.
Persones voluntarias
– Recibirán instrucciones claras y precisas sobre cómo actuar.
– Se identificarán como personal voluntario del Ayuntamiento y dispondrán de una
acreditación que recibirán a través del móvil.
– Se encargarán de pedir el dinero para hacer la compra, adquirir los productos y
llevarlos al domicilio.
– La compra se dejará en la puerta del domicilio.
– No se podrá entrar en el domicilio y el tiempo de contacto será el mínimo
imprescindible. No se podrá seguir una conversación. No se podrá aceptar agua,
café o cualquier otro ofrecimiento.
– Si reciben otra petición, indicarán que es necesario comunicarla de nuevo al
Ayuntamiento.

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