Según el informe “Estado de la Innovación Turística en España 2019”, elaborado por la escuela de negocios Esade y la firma consultora EY, la inversión en innovación en las empresas turísticas españolas ha caído un 9,7% respecto al año pasado. Si lo miramos por sectores, desciende sobretodo en alojamiento, restauración y en transporte de pasajeros, mientras que sube en las empresas de intermediación turística.

De los datos recogidos también se desprende que el 22% de las inversiones en innovación realizadas por las empresas turísticas españolas tienen como objetivo prioritario la mejora de los productos y servicios actuales . Por otro lado, el otro gran destino que se da a las inversiones en innovación turística es el desarrollo de nuevos productos y servicios (11,7% del presupuesto). En último lugar, con el 4,7% del presupuesto para innovación, figura la creación de nuevos modelos de negocio.

Entre las áreas concretas a las que se destinan estas inversiones, las que reciben más presupuesto son el marketing digital, el Internet de las cosas, la gestión energética y la movilidad/geolocalización. En cambio, el sector turístico muestra aún un “bajo interés” por la inteligencia artificial, la robótica, la realidad virtual y el big data.

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